Compromisos con nuestros Clientes
- Serviremos a nuestros clientes con integridad, competencia y objetividad.
- Crearemos expectativas realistas de los beneficios y resultados del servicio que estemos ofreciendo.
- Sólo aceptaremos compromisos para los cuales estaremos acreditados por nuestras experiencias y calificaciones, y sólo serán asignados miembros de “staff” en coherencia con sus conocimientos y experticio.
- Antes de aceptar cualquier compromiso, nos aseguraremos de haber colaborado con nuestro cliente en el mutuo entendimiento de los objetivos, alcance, plan de trabajo y honorarios correspondientes.
- Daremos un tratamiento apropiado a las informaciones confidenciales o no públicas de nuestros clientes, pudiendo tomar las medidas y precauciones necesarias para prevenir accesos no autorizados.
- Nunca obtendremos beneficio personal o en favor de nuestra firma mediante la utilización de informaciones propiedad de nuestros clientes.
- Las informaciones propiedad del cliente nunca serán utilizadas en favor de nuevos proyectos de otros clientes, a menos que nos sea concedida la correspondiente autorización.
- Serán puestos en evidencia y notificados los posibles intereses o circunstancias que puedan comprometer nuestro juicio u objetividad. En tales casos, comunicaríamos nuestra disposición de declinar nuestra participación.
- Nos abstendremos de ofrecer, a cualquier empleado de un cliente, ya sea activo o inactivo, ofertas o alternativas de empleo, sin previa discusión con el cliente.
Compromisos de integridad en Honorarios y Compromisos Financieros
- Acordaremos de antemano nuestra base de honorarios y gastos del servicio, procurando mantener los mismos bajo un marco razonable, legítimo y conmensurado con los servicios que ofrecemos y la responsabilidad que aceptamos.
- No aceptaremos comisiones, remuneraciones u otros beneficios de parte de terceros como producto de nuestras recomendaciones, sin previo conocimiento y consentimiento del cliente, y notificaremos de antemano cualquier interés financiero en bienes o servicios, que forme parte de dichas recomendaciones.
Compromiso con el público y la profesión
- Respetaremos los derechos de los consultores aliados, colegas u otras firmas consultoras, y no utilizaremos información o metodología que sea de su propiedad, sin previa discusión y/o consentimiento.
- Representaremos la profesión con integridad y profesionalismo en nuestra relación con aliados, colegas y público en general.
- Nuestros servicios nunca serán promocionados de forma engañosa, ni en detrimento de profesionales particulares, firmas consultoras o la misma profesión que representamos.